Social Media Marketing

Il Social Media Marketing (SMM) è quell'area del marketing che si occupa della visibilità sui social media o su comunità virtuali.  In breve, il SMM fa riferimento a tutta la gestione della comunicazione che avviene sui canali web 2.0, social network, blog, wiki, foto e video sharing, piattaforme che non sono in possesso dell'azienda stessa. Lo scopo principale è quello di creare una relazione con i clienti e potenziali clienti, che aiuta ad avvicinare l'utente all'azienda grazie ad una comunicazione 1:1. Un esempio di SMM può essere la pubblicazione di un video aziendale pubblicitario su Youtube o Facebook, che diventa virale grazie alle condivisioni spontanee degli utenti, riuscendo a raggiungere moltissime persone senza spendere ulteriori soldi. In questa pagina raccogliamo i migliori strumenti per fare Social Media Marketing.

SMM

Il SMM permette agli utenti di interagire con le aziende e di lasciare dei feedback, per una più rapida risoluzione dei problemi e miglioramenti del prodotto o servizio. Viene offerta ai consumatori una voce, un canale in cui potersi far sentire (ed ascoltare).

Le piattaforme più importanti e conosciute sono Facebook, Instagram, Youtube, WhatsApp, che forniscono all'azienda dati statistici dei clienti molto importanti, come età, sesso, interessi... e questo nel marketing è oro. Queste informazioni servono per targettizzare al meglio le risorse economiche e temporali: minima spesa e massima resa, in maniera molto rapida e senza dispendio di energie.

Il Social Media Manager

Il social media manager è colui che si rivolge a coloro che vogliono curare l'aspetto social della propria azienda o del proprio profilo pubblico.

Si occupa di implementare una strategia social per veicolare il giusto messaggio al giusto target di persone.

Il messaggio varierà in base all'obiettivo della campagna di marketing che si vuole impostare. Brand awareness, migliorare l'immagine di un'azienda, migliorare la vendita di un prodotto, ...

Spesso per gestire uno o più account social è molto comodo appoggiarsi a degli strumenti professionali che permettono di far risparmiare un sacco di tempo e di gestire al meglio una strategia di SMM. In questa pagina troverai i migliori tools.